落實警察消防海巡空勤就醫優惠 輔導會及榮院貼心服務獲肯定
【本刊訊】輔導會所屬醫療機構自今（一○八）年五月起，配合政府實施「警察消防海巡空勤人員醫療照護實施方案」，為方便警察、消防、海巡及空勤人員就醫，輔導會每日更新適用對象名冊，臺北榮總並於App中增設「醫療優惠查詢功能」，臺中榮總與高雄榮總也加強宣導及貼心服務，獲得就醫對象的讚許。
北榮並在實施首日特別舉行實測，到院就醫的方案實施對象對北榮流暢的就醫動線，以及醫療人員詳細解說與親切服務，稱讚不已。行政院祕書長李孟諺也在輔導會主任委員邱國正陪同下，到場了解實測情形，李孟諺與在場的警政署署長陳家欽肯定北榮提供的完善醫療服務。
為照顧工作性質特殊的警察、消防、海巡及空勤人員身心健康，行政院核定「警察消防海巡空勤人員醫療照護實施方案」，提供就醫照護項目包括掛號費全免、及於指定醫療機構（含輔導會、國防部所屬醫療機構／院所；衛生福利部部立醫院；臺大醫院雲林分院及連江縣立醫院）就醫可享健保部分負擔費用由政府全額補助。
北榮表示，輔導會為方便各級榮院查驗方案適用對象的就醫身分，特別與行政院人事行政總處等機關交換方案適用對象電子名冊，北榮每日下載並更新，可立即對就醫病患進行檢核並確認是否符合補助資格，讓就醫流程更為便捷。北榮也在預約掛號暨看診進度查詢App中，增設「醫療優惠查詢功能」，並設置國軍警察消防海巡空勤醫療照護掛號、住院及諮詢櫃檯，方便現場查詢身分及掛號、計價。
臺中榮總於門診大樓後棟二樓設置多功能櫃檯及客服中心，提供國軍警察消防海巡空勤人員掛號批價服務，並設有八號櫃檯，供高齡年長者及身心障礙人士利用，另設十號櫃檯提供費用諮詢服務。配合實施至今，已有一八二人次適用對象就醫，對中榮安排的服務表示滿意。
高雄榮總則加強宣導並提供多項貼心服務，例如門診大廳跑馬燈、電子布告欄、電視牆、海報及文宣單張等，醫護團隊也安排順暢的流程動線，就醫人員對高榮的服務讚不絕口。
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